Lo más importante:
- El equipo antifraude de SOFTSWISS aseguró más de EUR 13 millones para operadores de iGaming
- Se registró un notable aumento del 62% en el rendimiento anual del equipo antifraude
- Ilya Nesterov, jefe del equipo antifraude, destacó la resolución exitosa de más de 200 quejas de jugadores
Rendimiento excepcional del equipo antifraude
En una revelación impactante, SOFTSWISS, empresa de soluciones de iGaming, publicó un comunicado anunciando que su producto de soluciones antifraude, SOFTSWISS Managed Services, ha ayudado a sus operadores clientes a proteger una importante suma de dinero.
El monto va más allá de los EUR 13 millones, algo que según su comunicado oficial, refleja un aumento del 62% en el rendimiento anual, gestionando efectivamente más de 100,000 tareas que abarcan desde solicitudes de operadores hasta informes de actividades sospechosas.
Las incidencias de fraude más comunes detectadas incluyeron abusos de bonificaciones y casos de devoluciones de cargos, así como abusos de sistemas de pago.
Perspectiva del Jefe del Equipo Antifraude – Ilya Nesterov
Ilya Nesterov, jefe del equipo antifraude, compartió su perspectiva: “El equipo ha resuelto con éxito más de 200 quejas de jugadores presentadas ante reguladores o foros de la industria. Con nuestra vasta experiencia, analizamos meticulosamente cada caso difícil y brindamos consultas detalladas a los operadores sobre cómo resolver problemas antes de que se agraven”.
Nesterov también destacó: “Gracias a la resolución efectiva de disputas y reclamaciones de jugadores, pudimos ayudar a los clientes de SOFTSWISS a ahorrar EUR 350,000 adicionales. Esto subraya nuestra dedicación a brindar un servicio excepcional y garantizar el éxito de nuestros clientes en el dinámico panorama de la industria de iGaming”.
Según SOFTSWISS, más de 200 marcas de casinos ya han adoptado las ventajas de su solución Managed Services, consolidando la posición de la compañía como modelo en la lucha contra el fraude en el sector de iGaming.
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