Lo más interesante:
- El desarrollo de conductas de juego de riesgo se detecta de forma temprana mediante el seguimiento de los patrones de comportamiento
- Se evaluará la eficacia de las herramientas personalizadas en función de las necesidades individuales, los niveles de riesgo y los patrones de conducta.
Playtech y su compromiso con el juego responsable
Playtech está colaborando con la Universidad Erasmus de Róterdam y la Universidad de Ámsterdam en un estudio de cuatro años sobre la política de prevención basada en datos para prevenir problemas de comportamiento con el juego.
El proyecto, de cuatro años de duración y titulado “A Safe Bet: design and evaluation of a player-tailored online responsible gambling promotion framework“, implicará la estrecha colaboración de las universidades con Playtech y el casino online Holland Casino. Las dos empresas acordaron originalmente esta asociación siete años antes, en 2014, con una serie de retrasos que impidieron la puesta en marcha de la Ley de Juego a Distancia en los Países Bajos.
Playtech subrayó la importancia del proyecto, cuyo objetivo es realizar, por primera vez, una evaluación basada en pruebas de las herramientas de juego responsable en un entorno real, lo que beneficiará a todas las partes interesadas del sector.
El proyecto se basa en el intercambio de conocimientos, experiencia y recursos, y construirá un marco global de juego responsable para examinar la mejor manera de adaptar las herramientas a las necesidades individuales de los clientes, sus niveles de riesgo y sus pautas de comportamiento.
“Creemos que la mejor manera de lograr este objetivo es trabajar en colaboración con expertos académicos que puedan identificar y evaluar nuevos enfoques basados en la teoría científica. El objetivo de esta colaboración en materia de investigación es desarrollar una serie de herramientas e intervenciones eficaces que puedan compartirse con todas las partes interesadas y ser adoptadas por la industria y los reguladores a escala mundial.“, dijo Shimon Akad, Director de Operaciones, Playtech.
La creación de herramientas ha aumentado significativamente en los últimos cinco años aproximadamente y la mayoría se han desarrollado desde 2018. El ecosistema de herramientas digitales de juegos de azar está en constante cambio, con nuevas herramientas casi todos los meses.
“Promover y apoyar prácticas de juego seguras es algo que puede tener un impacto positivo para todos los individuos que deciden jugar, y puede contribuir a la prevención de patrones más problemáticos de conducta de juego. Sin embargo, el mundo científico no puede hacerlo solo. Colaborando con la industria, podemos utilizar datos a los que, de otro modo , no tendríamos acceso.”, dijo Marilisa Boffo, Profesora adjunta de psicología clínica y salud electrónica, Universidad Erasmus de Róterdam.
Las prácticas empresariales responsables no son solo lo correcto, sino que son fundamentales para proteger la licencia de los operadores para operar y para lograr el éxito comercial a largo plazo.
“En Playtech creamos tecnología que cambia la forma en que los operadores ofrecen experiencias de juego. Creemos que el juego puede ser una parte importante de la industria del ocio y, lo que es más importante, de la sociedad. También creemos que, para garantizar que el juego beneficie a todas las partes interesadas, es esencial que el sector aproveche la tecnología y las herramientas disponibles para situar la protección y la confianza del jugador en el centro de cualquier experiencia de cliente.”, dijo Mor Wizer, CEO, Playtech.
Playtech se compromete a hacer posible una forma de entretenimiento segura y responsable y a tomar medidas para reducir el juego perjudicial.
Desarrollo y financiación del proyecto
El equipo de investigación ha solicitado la subvención del Centro Internacional para el Juego Responsable en apoyo del proyecto. Una parte de la financiación corre a cargo de Playtech y Holland Casino.
Los científicos desarrollarán y probarán herramientas de Juego Responsable de alta calidad y basadas en pruebas en un entorno en vivo con jugadores activos de dos operadores de juego internacionales: Holland Casino y Playtech.
Se han hecho acuerdos para garantizar la libertad de investigación, la integridad científica y la privacidad de datos, sobre todo de los usuarios online.
Conclusión
Playtech es una empresa comprometida con el bienestar de los jugadores y la mejora de los estándares del sector, y dentro de su plan estratégico está ayudar a comunicar la importancia del juego responsable en los nuevos mercados regulados. Claramente, no es el único en este objetivo.